Условия обслуживания

Последнее обновление: 12 июня 2026 г.

1. Общие положения

Настоящие Условия обслуживания регулируют использование интернет-магазина KAMI и порядок приобретения товаров через сайт.

Оформляя заказ на сайте KAMI, покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими Условиями обслуживания, Политикой конфиденциальности и Политикой возврата товаров и денежных средств.

KAMI оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Любые изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

2. Информация о товарах

KAMI стремится предоставлять максимально точные описания товаров, включая фотографии, характеристики, размеры и состав материалов.

Однако цвет товаров может незначительно отличаться от фактического из-за особенностей настроек экранов и устройств пользователей.

Незначительные различия между изображением товара и его фактическим внешним видом не считаются производственным дефектом.

3. Оформление заказа

Заказ считается подтверждённым после получения покупателем подтверждения заказа от KAMI.

KAMI оставляет за собой право отказать в выполнении заказа или отменить его в следующих случаях:

  • Товар отсутствует на складе;
  • Обнаружена ошибка в описании товара или его цене;
  • Имеются подозрения на мошеннические действия;
  • Предоставлены некорректные данные для доставки.

Если выполнение заказа невозможно, покупателю будет предложен возврат денежных средств или альтернативное решение.

4. Цены и оплата

Все цены указаны в евро (€), если не указано иное.

Покупатель обязан полностью оплатить заказ до его отправки.

KAMI оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления. Изменение цен не влияет на уже подтверждённые и оплаченные заказы.

5. Доставка

Сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от факторов, не зависящих от KAMI, включая работу транспортных компаний, таможенные процедуры и другие непредвиденные обстоятельства.

После передачи заказа перевозчику ответственность за соблюдение сроков доставки переходит к соответствующей службе доставки.

Покупатель обязан предоставить корректный адрес доставки и контактную информацию.

6. Отмена заказа

Покупатель может запросить отмену заказа до момента его отправки.

Если заказ уже был отправлен, отмена и возврат осуществляются в соответствии с Политикой возврата товаров и денежных средств.

7. Права интеллектуальной собственности

Весь контент, размещённый на сайте KAMI, включая тексты, фотографии, логотипы, дизайн, графические материалы и другие визуальные элементы, является собственностью KAMI либо используется на законных основаниях.

Любое копирование, воспроизведение, распространение или использование материалов сайта без предварительного письменного разрешения KAMI строго запрещено.

8. Ограничение ответственности

KAMI не несёт ответственности за:

  • Технические сбои, влияющие на работу сайта;
  • Действия или бездействие третьих лиц;
  • Задержки доставки, вызванные транспортными компаниями;
  • Невозможность использования сайта вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля KAMI.

Максимальная ответственность KAMI ограничивается стоимостью приобретённого товара.

9. Форс-мажор

KAMI не несёт ответственности за невыполнение или задержку выполнения своих обязательств вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля компании, включая, но не ограничиваясь: стихийными бедствиями, военными действиями, забастовками, сбоями транспортной инфраструктуры, нарушениями работы коммуникационных систем, действиями государственных органов и другими обстоятельствами непреодолимой силы.

10. Защита персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности KAMI и требованиями Общего регламента Европейского Союза по защите данных (GDPR).

11. Применимое право

Настоящие Условия обслуживания регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

Любые споры, возникающие в связи с использованием сайта или приобретением товаров, в первую очередь подлежат урегулированию путём переговоров. В случае невозможности достижения соглашения спор разрешается в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с заказами, доставкой, возвратами, возмещением денежных средств или работой сайта, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки KAMI, используя контактные данные, указанные на сайте.